Emel Nakliyat Kapora İadesi Yapmadı, Hizmet Sunulmadı Ve Mağdur Edildim

Emel Nakliyat aracılığıyla Diyarbakır'dan Düzce'ye şehirlerarası evden eve taşıma için 15 Temmuz tarihinde hizmet almak üzere 50.000 TL üzerinden anlaştım ve 5.000 TL kapora ödemesini EFT yoluyla gönderdim, dekontum mevcut. Ancak Emel Nakliyat işi kendisi yapmak yerine farklı bir firmaya yönlendirdi, bu firma ise taşıma günü benden 65.000 TL talep ederek fiyatı artırdı. Fiyat artışına onay vermediğim için hizmeti gerçekleştirmeden başka bir firma ile çalışmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olumsuzluğun ardından, Emel Nakliyat’ı birçok kez aradım ve mesaj attım, uzun süre yanıtsız kaldılar. Farklı numaralardan aradığımda ise kapora iadesini gerçekleştireceğini söylediler, fakat yaklaşık bir hafta boyunca oyalandım. Sonrasında ise “sigorta yaptırdık, iade yok” diyerek geri ödeme yapamayacaklarını ilettiler.

Tarafıma yazılı bir sözleşme hazırlandı, ancak ben bu sözleşmeyi imzalamadım. Tüm görüşmeleri ve ödeme işlemlerini, gerekli dekont ve belgelerle belgeleyebiliyorum.

Yaşanmayan bir hizmet karşılığında kesintisiz şekilde mağdur edildim ve kaporamın da iade edilmesini istiyorum. Müşteri mağduriyetinin çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.