Arızalı Anker Soundcore Kulaklıkta Ses Kesik Kesik, Firma Ulaşılamaz Ve Değişim Talebi

17.02.2026 tarihinde N11 üzerinden “207642723135” sipariş numarası ile EMC Bilişim ve Teknoloji G**** Ç**** firmasından, kızımın derslerini dinleyebilmesi için Anker Soundcore R50i TWS Bluetooth kablosuz kulaklık satın aldım. Firma adresi Turgut Reis Cad. No:33/A İnönü Mahallesi, Bornova/İzmir’dir. Ürün 20.02.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak yaklaşık 10 gün kullanım sonrasında sol kulaklık arızalandı ve ses kesik kesik gelmeye başladı.

Firmaya ulaşmak için kayıtlı iletişim numarası olan 0539********62’yi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi ve firmaya ulaşamadım. Ne ürünle ilgili destek alabildim ne de arızalı kulaklık için bir çözüm sunuldu.

Arızalanan kulaklığın, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma kalıcı, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.