Ema Isıtma Sistemleri Firmasından Kaporamın Tamamının En Kısa Sürede İade Edilmesini Talep Ediyorum

18.09.2025'de Ema Isıtma Sistemleri’ne Afyonkarahisar Sultandağı ilçesindeki evim için kalorifer kazanı ve tesisat kurulumu amacıyla 5.000 TL kapora ödedim. Ancak daha sonra hizmetten vazgeçtim ve kaporamın iadesini talep ettim.

Firma yetkilisi M***D*** ile telefon, SMS ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Bana önce kazan siparişi verildiği ve ücretsiz keşif denmesine rağmen yakıt ücreti olduğu gerekçeleriyle kaporamın iade edilmeyeceği söylendi. Şikayetimi iletince ise “IBAN numarası gönderin, ödeyelim” denildi fakat ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandım. Sözleşme sıra numaram: 00125.

Kaporamın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.