to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ceket Ve Satıcının İade Reddi Ve Küfürlü Tutumu
Shopier üzerinden 5839***83 numaralı sipariş ile ck Premium Beyaz Ceket satın aldım. Ürün 12 Eylül’de teslim edildi. Kargo ıslandığı için ürünün kol ve bilek kısımlarında ciddi renk atması ve renk kusmaları olduğunu teslim alır almaz fark ettim. Bu durum, satıcı toptancı ile yapılan ses kaydında da açıkça “ayıplı ürün” olarak ifade ediliyor ve üründeki kusurları gösteren fotoğraflar elimde mevcut.
Durumu satıcıya iletip ürünü geri göndermek ve 3.138,82 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesini talep ettiğimde, satıcı ürünü geri kabul etmeyeceğini açıkça yazılı olarak belirtti. Bununla da kalmayıp bana küfürlü mesajlar gönderdikten sonra 22.09.2026 tarihinde beni engelledi. Ürünü kabul etmeyeceğine dair yazışmalar ve küfür içeren mesajların hepsi kanıt olarak elimde duruyor.
Shopier üzerinden defalarca destek kaydı açtığım halde satıcı hiçbir şekilde cevap vermiyor ve destek kayıtları cevap verilmeden kendiliğinden kapanıyor. Shopier müşteri hizmetleri ise beni satıcının telefon numarasına yönlendiriyor, aradığımda ise tekrar Shopier üzerinden destek açmam gerektiği söyleniyor ve çözülmeyen bir döngü içinde bırakılıyorum.
Ayıplı gelen ve satıcının açıkça geri almayı reddettiği bu ürün için, Shopier’in sürece derhal müdahale ederek 3.138,82 TL tutarındaki ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının küfür, engelleme ve sorumluluktan kaçma yönündeki davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
