Elmiedu Eğitim Danışmanlığı Ödediğim Tüm Ücretlerin Eksiksiz İadesini Talep Ediyorum

30.01.2024 tarihinde elmiedu yurt dışı vize eğitim danışmanlık şirketine Slovenya vizesi için 1200 euro danışmanlık ücreti, 6270 TL randevu ücreti, 200 euro uçak bileti rezervasyon ücreti ve 60 Euro Sigorta ücreti ödedim. İlk görüşmelerimi ş** ve ö** isimli çalışanlarla yaptım ve anlaşmamıza göre haziran ayında Slovenya vizem çıkacak ve tatile gidecektim. Daha sonra süreçle c** isimli danışmanın ilgileneceği söylendi.

14.04.2024 tarihine kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle biz arayıp hatırlatma amacıyla kendilerine ulaştık ancak geri dönüş alamadık. Yalnızca başka bir arkadaşımın aracılığıyla 19.04.2024 tarihinde firmaya tekrar ulaşabildik. Bu görüşmede f** isimli çalışan, c**’nın işten ayrıldığını ve bundan sonraki süreçte kendisinin ilgileneceğini söyledi. F**, Slovenya vizesinin çıkmayacağını, daha “garanti” olduğu gerekçesiyle Malta vizesine yönelmemi önerdi ve beni buna ikna etti. Slovenya için hazırladığım tüm evraklar bu şekilde boşa gitmiş oldu.

Ardından Malta vizesi için tüm evrakları yeniden hazırladım ve 12.06.2024 tarihinde İstanbul’daki ofislerine giderek evrak kontrolü yaptırdım. Evrak kontrolü sırasında evrakların yanlış olduğunu, hatanın ajansa ait olduğunu söylediler ve ileri bir tarihe yeniden randevu alacaklarını belirttiler. Böylece ikinci kez evrak hazırlamam da boşa gitmiş oldu, hem zaman hem emek açısından ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte danışmanlık, randevu, uçak bileti, otel ve kırtasiye gibi kalemlerde yaptığım tüm ödemeler boşa gitti, iki kez evrak hazırladım ve 6 kişilik ailemle birlikte ciddi maddi ve manevi kayıp yaşadım. Tüm bu yaşananlardan sonra firmayla tekrar görüşüp iade ve çözüm talebinde bulunduğumda ise bana “git istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca ailece yaşadığımız bu süreçteki sorumsuz ve profesyonellikten uzak yaklaşımın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.