Eksik Ürün Gönderimi Ve 200 TL Sepet Zorunluluğu Müşteriyi Mağdur Ediyor

Antalya Dokuma Elmalı Market şubesinden Trendyol GO üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Neredeyse her siparişimde ürünler eksik geliyor ve bu durum sürekli hale gelmiş durumda.

Bugün verdiğim son siparişimde de 2 adet 5 litrelik su eksik geldi, bunun için iade talebi oluşturdum. Sorun iadenin yapılması değil, her seferinde ürünlerin eksik gelmesi ve eksik gelen ürünleri tekrar sipariş etmek zorunda kalmam. İki adet su siparişi yaklaşık 78 TL tutmasına rağmen, tekrar sipariş verebilmek için sistemin 200 TL’lik sepet tutarı zorunluluğu koyması beni maddi olarak mağdur ediyor. Sadece eksik gelen suyu tamamlatmak isterken, sırf limit yüzünden ihtiyacım olmayan ürünler almak zorunda kalıyorum.

Elmalı Market ve Trendyol GO’nun, eksik ürün gönderimi sorununu çözmesini, 200 TL limit nedeniyle müşteriyi zorunlu harcamaya iten bu uygulamayı mağduriyet yaratmayacak şekilde düzenlemesini ve sürekli yaşanan bu aksaklık için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.