to read complaints and reviews, or file yours.Müşterilere Masadan Kaldırılma Deneyimi
Uşak Ella Çikolata'da düzenli olarak gitmekteyiz. Ancak son gidişimizde 5 kişi olarak bahçeye alındık. Bahçede 3 kişilik masalar yerine sığabileceğimiz bir masaya geçtik. Ardından, 5 ve 10 dakika sonra iki kez çalışanlarını gönderip, 8 kişilik bir grubun geleceğini ve onları almak için kalkmamızı istediler. Üstelik bahsettikleri grup, içerideki masalarda tatlılarını çoktan yemekte olan kişilerdi. Masaya geçmekte bile tereddüt etmişlerdi. Buna rağmen 2 kez üsteleyip, zorla kalkmamıza sebep oldular. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Atapark'taki şubesinde hiç böyle bir tutumla karşılaşmamıştık.
Bu olayın üzerine markaya güvenimizden dolayı diğer şubesine gittik. Sağ olsunlar orada gayet iyi iletişime geçtiler. Bir kusura bakmayın bile demeyi çok gördü diğer şubedeki personelleri. Bu kadar müşteri önemi var demek.
