to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık’ta Elitsun isimli firmadan Instagram üzerinden kendi alışveriş sitelerine yönlendirilerek 5165 numaralı siparişimle iki adet güneş gözlüğü satın aldım ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ürünlerden biri yüzüme oldukça büyük geldi, diğerinin ise cam rengi görselde ve benim istediğim gibi değildi, bu nedenle değişim talep ettim.
Ürünlerin değişimi için defalarca kez telefonla aramama ve birçok kez mesaj yazmama rağmen firma hiçbir şekilde telefonları açmadı, mesajlarıma geri dönüş yapmadı. Ne değişim süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de sorunumla ilgilenildi.
İki güneş gözlüğümün de beden ve cam rengi sorunları nedeniyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve benimle iletişime geçilerek bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Elitsun’un kendi internet sitesinden iki adet güneş gözlüğü siparişi verdim, siparişlerim elime ulaştığı günden beri değişim işlemi için uğraşıyorum. Daha önce de bu firmayla ilgili şikayette bulunmuştum. Yaklaşık iki haftadır değişim için çabalıyorum fakat sürekli oyalanıyorum.
İlk başta firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım, sizde şikayet oluşturduktan sonra bana geri dönüş yaptılar. Çok fazla sipariş olduğunu, bu yüzden yetişemediklerini söylediler ama değişim yapacaklarını ifade edip bana bir kod gönderdiler. Bu kodu gönderdikten sonra ise ne telefonlarıma cevap verdiler, ne de WhatsApp mesajlarıma geri döndüler, kesinlikle aramaya ya da bilgilendirmeye yanaşmadılar. En son 9 Aralık tarihinde WhatsApp üzerinden yazışmamız oldu, o tarihten beri sessizliğe büründüler.
Sipariş numaralarımdan biri 5165’tir. Ben ürünlerin değişimini istiyorum, aynı model olmak zorunda değil, yeter ki sorunsuz bir şekilde değişimim yapılsın ve bu süreç daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılsın.
Instagram üzerinden görerek Elitsun sayfasından iki adet gözlük sipariş ettim. Bir tanesini yanlış göndermişler. İstediğim zaman değişim yapacaklarını söylediler ama bir haftadır mesajlarıma cevap vermiyorlar. İade kodu istiyorum. Beni engellediler, ulaşamıyorum. Sattıkları ürünlerin hiçbir şekilde ...
Instagram üzerinden Elitsunn adlı hesaptan iki adet gözlük aldım. Gözlükler geldi fakat yüzüme uymadığı için iade etmek istedim. Fakat asla geri dönüş sağlanmadı. Telefon numaraları aranıyor, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Hakkımı Tüketici Hakları’nda arayacağım.
Elitsunn markasından internet üzerinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kutu, sertifika ya da başkaca bir belge çıkmadı, orijinal olmadığını, imitasyon bir ürün gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 4615. Sorunu fark ettiğimde, firmayı telefon ile aradım ancak numa...
24 Ekim Cuma günü elitsunn. Online üzerinden 2 adet Ray Ban marka güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişim 27 Ekim Pazartesi günü Samsun Atakum adresime teslim edildi. Ancak beklediğim ürünler yerine sadece 1 adet Prada marka gözlük gönderildi. Sipariş numaram: #4986. Kargo paketinde herhangi bir fa...
Daha önce işini bu kadar kötü yapan başka bir işletme ile karşılaşmadım. Bu işletmeden ilk olarak mavi ekran gözlüğü satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Instagram üzerinden mesaj attığımda ise, ürünün hiçbir şekilde iade edilemeyeceğini, sadece değişim yapılabileceği...
Yorumlar