Erken Giriş Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

İşim gereği her ay Van iline seyahat ediyor ve Elite World Van Otel’de konaklıyorum. Uçak saatleri genellikle çok erken olduğu için otele sabah erken saatlerde giriş yapmak zorunda kalıyorum. Haziran ayı ve 28 Ağustos tarihinde, önceden bildirmeme rağmen erken girişim sağlanmadı ve mağdur edildim. Haziran ayında yaşadığım benzer bir durumda, kendisini otel genel müdürü olarak tanıtan yetkili, bu sorunun bir daha yaşanmayacağını ve üzgün olduklarını belirtmişti. Ancak, 28 Ağustos’ta tekrar aynı sorunla karşılaştım.

Rezervasyonlarımı şirketim üzerinden, adım Okan G******* olarak yaptırıyorum. Bu mağduriyetim nedeniyle işime geç kaldım ve eşyalarımla birlikte iş yerime gitmek zorunda kaldım. Otel tarafından herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.

Eğer otel yönetimi, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve prosedür gereği erken giriş yapılamayacağını baştan belirtseydi, ben de başka bir otel tercih ederdim. Van’a uçuşlar genellikle tek sefer olduğu için ya çok erken ya da çok geç saatlerde varış yapılıyor ve bu durum tekrarlandığı için artık Elite World Otel’i tercih etmeyeceğim. Benim gibi iş seyahati yapan misafirlerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.