Satın Aldığım Gözlükte Sürekli Arıza Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

Elit Optik İzmir Balçova Kipa AVM şubesinden Temmuz ayında yaklaşık 1500 TL ödeyerek Eloi marka bir güneş gözlüğü aldım. Satın aldıktan sadece 10 gün sonra gözlüğün sapı çıkmaya ve vidası sürekli düşmeye başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm, ancak çalışanların üslubu ve tavrı son derece kötü ve rahatsız ediciydi. Bana bu modellerde bu tür sorunların normal olduğu, başka bir firmadan yeni gözlük almamın daha iyi olacağı gibi tahrik edici ve ilgisiz bir yaklaşım sergilediler.

Daha önce de aynı mağazadan başka bir gözlük almıştım ve yine benzer şekilde sorun yaşamıştım. Bu nedenle değişim tekliflerini kabul etmek zorunda kaldım, fakat artık güvenim kalmadı. Satın aldığım ürünün tamir edilememesi ve sürekli aynı sorunun yaşanması nedeniyle para iadesi talep ediyorum.