Ayıplı Hoparlörün Ses Seviyesi Kendiliğinden Dalgalanıyor, İade Reddedildi

Elit Müzik internet şubesinden LexenceLX15dsp model hoparlör satın aldım. Cihazın arkasındaki ses ayarları sabit olmasına rağmen hoparlörden çıkan ses kendi kendine sürekli yükselip alçalıyor. Fabrikasyon bir temassızlık ya da arıza olduğunu düşünüyorum. Bu sorunu 27.06.2026 tarihinde fark ettim ve ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili 29 Haziran’da Elit Müzik’i arayarak derdimi anlattım. Görüşmemizde bu şekilde iade kabul edemeyeceklerini, ürünü ikinci el ürün alım satım yapılan yerlerde değerlendirmemi, yeni alacağım hoparlörlerde ise destek sağlayabileceklerini söylediler. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürün için ikinci el sitelerine yönlendirilmem ve iadenin reddedilmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de firma ve ürün markasına olan İtimat ve itibarımı tamamen sarstı.

Ürün ayıplı olduğu için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımdan ücret iadesini talep ediyorum. Elit Müzik’in ayıplı ürünü geri alarak ödediğim bedelin tamamını tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.