Hicazkarmüzik.com Ne Ürün Gönderildi Ne De Kartıma Herhangi Bir Ücret İadesi Yapıldı

20 Haziran 2026 tarihinde Hicazkarmüzik.com internet sitesi üzerinden 666 TL tutarında keman yastığı siparişi verdim ve siparişim sistem üzerinden onaylandı. Üç gün sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşıp ürünün ellerinde olmadığını, istersem yerine başka bir ürün gönderebileceklerini söylediler. Bunu kabul etmeyip siparişten vazgeçtiğimi ve ücret iademi talep ettiğimi belirttim.

Site yetkilileri sistemsel sıkıntı olduğunu, bu nedenle kartıma iade yerine IBAN’ıma ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Güven duymadığım için IBAN bilgilerimi paylaşmak istemedim ve iadenin site üzerinden, kartıma yapılmasını yeniden talep ettim. Bu aşamadan sonra site üzerinden hesabıma ve üyeliğime erişimimin engellendiğini fark ettim.

Şu anda ne ürün gönderildi ne de kartıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Hem ürünümü alamadım hem de maddi olarak mağdur edildim. Ücret iademin derhal kartıma yapılmasını ve üyeliğimin haksız yere engellenmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyeti Tüketici Hakları Mahkemesi’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.