Elit Mücevherat | Manisa Mağduriyeti

15 Temmuz’da Manisa Şehzadeler şubesinden Elit Mücevherat’tan altın alyans satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra yüzükte ezilmeler oluştu, yaklaşık bir ay sonra ise kenarından kırıldı. Ürünü kullanırken ciddi bir darbe almadı; sadece süpürge sapındaki demiri tuttuğumda bu şekilde kırıldı. Sorunu mağazaya ilettim, ürünü teslim aldılar ve firmaya göndereceklerini söylediler.

Ancak ürün tarafıma geri gönderildiğinde sadece yapıştırılmış ve ezilmiş şekildeydi. Şu anda yüzüğe tırnağımla dokunduğumda dahi iz kalıyor, ürünün kalitesi ve sağlamlığı konusunda ciddi şüphelerim var. Mağaza yetkilileriyle görüştüm, ancak ürünü iade almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü satın alırken kendi yüzüğümle takas ettim ve üzerine 1350 TL ödedim, toplamda 9 bin tl’nin üzerinde bir bedel ödedim.

Yaklaşık bir aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve mağazadan hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm alamadım. Kesinlikle paramın iadesini istiyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.