Elit Babys. Hem Ürünü Alamadım Hem De Ödediğim Ücreti Fiilen Geri Alamamış Durumdayım

Elitbabys.com üzerinden bir adet bisiklet siparişi verdim ve ücretini online olarak ödedim. Ancak ürün tarafıma gönderilmediği gibi, firma yetkilileri ücret iadesi yaptıklarını söylediler.

Aradan bir gün geçmesine rağmen banka/kart hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Hem ürünü alamadım hem de ödediğim ücreti fiilen geri alamamış durumdayım. Ayrıca sitede yer alan iletişim numaralarının gerçeği yansıtmadığını, verilen numaralardan kimseye ulaşamadığımı ve sitede belirtilen adreste böyle bir yer bulunmadığını gördüm. Bu durum, firmanın güvenilirliğine dair ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma gerçek anlamda iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.