Elina Beauty Studio | Erzurum Ücret İadesi Süreci!

Erzurum Palandöken’de bulunan Elinaabeautystudio adlı güzellik merkezine zayıflama cihazı için toplam 24 seanslık bir paket satın aldım ve bu paket için 5.000 TL ödeme yaptım. Ödemenin yarısını EFT, yarısını ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Cihazı kullandıktan sonra sağlık sorunu yaşadım ve bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum.

Merkez, bir seans bedelini keseceklerini, ayrıca kredi kartı ile yapılan ödemeden de kesinti yapacaklarını söyleyerek 430 TL’yi hesabıma göndereceklerini belirtti. Ancak aradan iki gün geçmesine ve bugün tekrar gidip “gün içinde hesabınıza göndereceğiz” denmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Ücret iadesi talebim sürecinde, para kesintisi konusunda tavırlı ve rahatsız edici bir üslupla konuştular.

Hem sağlık sorunu yaşamış olmama rağmen kesinti yapılmasını hem de sürekli “göndereceğiz” denilip ödemenin yapılmamasını kabul edemiyorum. Ödediğim ücretin haksız yere kesinti yapılmadan, söz verildiği gibi en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.