Talep Ettiğim Taze Pasta Bozuldu, Ücretimin Tam İadesini Bekliyorum

29.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Elif Pastaneleri (Cumhuriyet) mağazasından 3 kişilik pasta siparişi verdim. Siparişimi saat 22.20’de oluşturdum ve pasta yaklaşık 22.45’te teslim edildi. Siparişi oluştururken açıklama kısmına özellikle “Taze olsun lütfen” şeklinde not yazmama rağmen, gelen pasta taze değildi.

Teslim edilen pastanın hem keki ekşi tatta hem de ekşi kokudaydı, bu nedenle ürünü tüketemedik. Ödediğim 461,51 TL’yi online ödeme ile gerçekleştirdim ve bu ücret karşılığında tamamen bozuk bir ürünle karşılaştım. Trendyol üzerinden hemen iletişime geçerek durumu bildirdim, iade talebimin oluşturulduğu ve 24 saat içinde bir karar verileceği söylendi.

Taze olması özellikle rica edilmiş bu siparişin bozuk gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 461,51 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.