elif_naztesettur'den Aldığım Ürün Teslim Edilmedi ve 5000 TL İade Talebim

Elif Naz Tesettür isimli Instagram hesabı üzerinden yaklaşık iki ay önce ürün siparişi verdim. Toplam 5000 TL tutarında ödemeyi karşı tarafın ilettiği IBAN’a havale yoluyla gönderdim. Ödemeyi almalarına rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi ve aradan uzun süre geçti.

Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli oyalandım, ürünlerin şubede olduğu ve kargoya verileceği söylenmesine karşın somut bir gönderim sağlanmadı. En son 16.10.2026 tarihinde kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimde de yine net bir çözüm üretilmedi ve ne kargo takibi ne de iade ile ilgili kesin bir bilgi verilmedi.

Hem ürünümü göndermelerini hem de artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünü temin edemeyeceklerse 5000 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.