Yeni Alınan Davlumbazda Kalıcı İz Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı





Bir ürünün satın alındığında daha kaliteli ve pahalı olması, o ürünün arıza durumunda daha yüksek servis ve işçilik ücre...ti talep edilmesini gerektirmez. Maalesef Elica, bu konuda bir önlem almayarak kendi itibarına zarar veriyor. Ben de çok yüksek onarım ücretleri nedeniyle Elica davlumbazımı çöpe a

Temmuz ayında Çayyolu Alacaatlı Miele mağazasından Elica marka davlumbaz ve karbon filtre sipariş ettim. Ürünlerin İtaly...a'dan geleceği gerekçesiyle iki ay sonrasına gün verildi. Süre geçtikten çok sonra, benim defalarca uyarımla zar zor ürünü getirtebildim. Bu sefer de filtre yanlış gelmiş dediler.

Elica marka davlumbaz için servis çağırdım, servis elemanı filtre değişimi için 30.000 TL, bakım için 14.000 TL fiyat ve...rdi. Bir davlumbaz için verilen fiyatlar beni hayrete düşürdü. Markanın distribütörüne ulaşmaya çalıştım. Sorunumu hem yazılı olarak hem sözlü olarak anlatmaya çalıştım. Aradan geç