to read complaints and reviews, or file yours. 
Emlakçı Ç*** Hanım ile bir daire için pazartesi günü görüşme gerçekleştirdim ve yıllık peşin ödeme yapma niyetimi açıkça belirttim. Görüşmenin ardından bana hesap bilgileri iletildi.
Salı günü sabah saat 09.00’da Ç*** Hanım tarafından arandım, fakat o anda telefona cevap veremedim. Aynı gün öğle saatlerinde kendilerini aradım, bu kez ulaşamadım. Daha sonra tekrar arandım, ancak yine müsait olmadığım için görüşme sağlanamadı.
Çarşamba günü İstanbul’da meydana gelen deprem nedeniyle işlemlerimde gecikme yaşandı. Perşembe günü kendilerini arayarak süreci devam ettirmek istediğimi belirttiğimde, yaşanan gecikmenin sebebini açıklamama ve depremi ifade etmeme rağmen bana herhangi bir geçmiş olsun dileği iletilmediği gibi, "size güvenmedik" ifadesiyle hesap bilgilerinin silindiği bildirildi.
Oysa süreç boyunca aylık değil, yıllık peşin ödeme yapacağımı belirtmiş olmama rağmen böyle bir güven sorunu yaşanması, hem iletişim eksikliğini hem de profesyonellikten uzak bir yaklaşımı göstermektedir.
Müşteri ilişkilerinde şeffaflık, tutarlılık ve özellikle empati son derece önemlidir. Bu süreçte yaşadıklarım, Emlakçı Ç*** Hanım’ın kurumsal yaklaşım, güven inşası ve müşteri memnuniyeti konularında ciddi şekilde gelişime ihtiyaç duyduğunu ortaya koymaktadır.
Kesinlikle Profesyonellikten Uzak Bir Deneyim Yaşadım! Bu emlak ofisiyle çalışmayı önermiyorum. Başlarda oldukça ilgili ve ılımlı bir yaklaşım sergileyen ekipten (özellikle b** Hanım ve a** Hanım) süreç ilerledikçe aynı desteği göremedim. Ev sahibiyle direkt iletişim kurmam engellendi ve tüm süreç k...
07.07.2025 tarihinde Koçlar Emlak aracılığıyla Şemsipaşa Mahallesi, Gaziosmanpaşa’da bir kiralık daire için sözleşme imzaladım. Toplamda 54.000 TL (1 kira, 1 depozito ve 1 emlakçı bedeli) ödedim; 36.000 TL’yi bir IBAN’a, kalan 18.000 TL’yi ise başka bir IBAN’a gönderdim. Ancak bazı sebeplerden dolay...
Ev almayı amaçlayarak bu firmayla görüşmeye gittik. Bize birkaç daire gösterdiler. Daha sonra, evi tutmamız gerektiğini, aksi takdirde evin satılabileceğini ve finansal işlemleri ayarlayamazsak sözleşmeyi iptal edebileceklerini belirttiler. Sözleşme imzalamadan önce kredimiz olup olmadığını sormadıl...
Bu firmayla tanıştığım güne gerçekten pişmanım. Baştan sona yalanlarla dolu bir süreç yaşadım. Dürüstlük maskesi takarak güveninizi kazanıyorlar ve kısa sürede komisyon sözleşmesini imzalatıyorlar. İlgi gösterdiğiniz dairelerin çoğu aslında ellerinde bile yok. Sahte ilanlarla müşterileri kendilerine...
İnternette sahibinden.com ilanları üzerinden gördüğüm iki farklı ev için firma ile iletişime geçtim. Görüşme öncesinde evlerin konumu, kredi imkanları ve metrekare bilgilerini arayarak teyit ettim. Ancak ofislerine gittiğimizde bambaşka bir tabloyla karşılaştık. Beğendiğimiz evi bize satmaya çalışt...
Yorumlar