Sınırsız Lazer Epilasyon Paketi Sözünü Kırıldı Ve Hizmet Reddi

2020 yılında Turhal Elenora Güzellik Merkezi ile lazer epilasyon için “sınırsız” seans paketi konusunda anlaştım. Bu paket için o dönem özellikle sınırsız olduğu söylendiği için ekstra ödeme yaptım ve seanslara geldikçe toplamda 1600 TL ödedim. Aradan geçen sürede düzenli olarak seanslarıma geldim, herhangi bir şekilde paketimin bittiğine dair uyarılmadım, aksine yakın zamanda bana yeni başlık da satıldı.

Bugün merkeze seansa geldiğimde ise ilk kez “sınırsızınız bitti, sizi seansa alamayız” denildi. “Sınırsızın sınırı mı olur, madem bitecekti neden bana yeni başlık sattınız? ” diye sorduğumda, net bir açıklama yapılmadı ve bana sadece hakkımı helal etmem söylenerek resmen kapıdan çevrildim. Ben de bu yaşananlardan sonra kesinlikle hakkımı helal etmediğimi belirttim. Kaldı ki memnun olmasam 6 yıldır aynı merkeze gelmeye devam etmezdim.

Bende yazılı bir sözleşme bulunmuyor ancak merkezde bu sözleşmenin kayıtlı olduğunu biliyorum. Başta söz verildiği şekilde, satın aldığım lazer epilasyon paketimin “sınırsız” olarak devam etmesini ve keyfi bir şekilde “bitti” denilerek seansa alınmama durumunun düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma verilen sözlerin yerine getirilmesini istiyorum.