Ödeme Yaptığım Güzellik Merkezi Kapanınca Hizmet Alamadan Mağdur Oldum

14 Şubat Sevgililer Günü kampanyası kapsamında Rize Elenora Güzellik Merkezi’nden lazer epilasyon hizmeti almak için toplam 5000 TL’yi IBAN yoluyla kredi kartımdan ödedim. Elimde sadece ödeme dekontu mevcut. Ödeme yaptıktan kısa bir süre sonra merkeze ulaşmak istedim ancak telefon numaraları ve Instagram hesapları kapalıydı. İşletmeye gittiğimde ise elektrik tadilatı nedeniyle kapalı olduklarını belirten bir yazı vardı, sonrasında ise aynı yerde başka bir işletmenin açıldığını fark ettim.

Yeni açılan işletmeye WhatsApp üzerinden ulaştım ve durumu anlattım. Ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, eski merkezin devralındığını ve mağduriyetimin kendileriyle ilgili olmadığını söylediler. Eski merkezin hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamadım ve param karşılığında hiçbir hizmet almadım.

Ücretimin iadesini ve bu mağduriyete sebep olanların cezalandırılmasını talep ediyorum.