Eleman Yönlendir'den Eksik Temizlik Ve Ücret İadesi Talebi

Eleman yönlendir adlı firmadan İstanbul Sancaktepe’deki 2+1 az eşyalı evim için 28 Mart tarihi için internet üzerinden temizlik hizmeti aldım. Telefonda özellikle mutfağın detaylı temizliği, kapıların ve yerlerin Elle silinmesini belirttim ve bu hizmet için 3650 TL’ye anlaştım. Eve gelen personel M***, bu taleplerimin kendisine iletilmediğini söyleyerek benimle yeniden konuştu ve Elle silme için ek ücret talep etti, toplamda 4000 TL ödedim.

Ancak yapılan temizlik kesinlikle yetersizdi. Birçok yer ya hiç silinmemiş ya da yüzeysel geçilmiş durumdaydı. Özellikle mutfak dolaplarının içi dışı, balkon, banyo detayları, kapılar ve bazı zeminler kirli kaldı, en çok zorlandığım ve özellikle rica ettiğim detaylı temizlikler yapılmadı. Çalışma süresinin 9 saat olacağı söylenmesine rağmen personel daha erken çıkıp işleri eksik bıraktı.

Evi önceden tülleri, nevresimleri, düzenlemeleri yaparak temizliğe hazır hale getirmeme rağmen aldığım hizmet ödediğim ücretin çok altında kaldı ve mağdur oldum. Verdiğim 4000 TL’nin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ücret iadesi veya telafi temizliği yapılmasını ve ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.