to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Minik Avize Teslim Alındı, İade İstendi Ama Cevap Yok
26.04.2026 tarihinde Elektroyou.com sitesinden “Bonna modern tekli eskitme sarkıt LED beyaz ışık” modelinden, sitede yüzde 80 indirimde görünen toplam 6 adet avize satın aldım. Ürünler 02.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sitedeki görsel ve videolarda ürünler ideal boyutta, normal bir avize ölçüsünde görünürken, elime ulaşan avizelerin beklediğimden çok daha küçük, neredeyse minyatür denebilecek boyutta olduğunu gördüm ve açıkçası şoke oldum.
Ürünün görsellerdeki ile gelen ürün arasında ciddi boyut farkı olduğu için, bu durumu yanıltıcı buluyor ve ürünlerden kesinlikle memnun kalmıyorum. Satıcının kendi sitesinde iade talebi oluşturabileceğim bir sekme ya da alan bulamadım. Bunun üzerine e-posta yoluyla durumu detaylı şekilde anlatarak şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Toplam 1.799,40 TL tutarında ödemeyi sanal kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin tanıtımındaki beklentiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşündüğüm için, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.04.2026 tarihinde Elektroyou.com sitesinden “Bonna modern tekli eskitme sarkıt LED beyaz ışık” modelinden, sitede yüzde 80 indirimde görünen toplam 6 adet avize satın aldım. Ürünler 02.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sitedeki görsel ve videolarda ürünler ideal boyutta, normal bir avize ölçüsünde görünürken, elime ulaşan avizelerin beklediğimden çok daha küçük, neredeyse minyatür denebilecek boyutta olduğunu gördüm ve açıkçası şoke oldum.
Ürünün görsellerdeki ile gelen ürün arasında ciddi boyut farkı olduğu için, bu durumu yanıltıcı buluyor ve ürünlerden kesinlikle memnun kalmıyorum. Satıcının kendi sitesinde iade talebi oluşturabileceğim bir sekme ya da alan bulamadım. Bunun üzerine e-posta yoluyla durumu detaylı şekilde anlatarak şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Toplam 1.799,40 TL tutarında ödemeyi sanal kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin tanıtımındaki beklentiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşündüğüm için, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade sürecini başlattım, ürünleri geri gönderdim ve karşı firmadan iade alındı ve ücretin hesabıma geri iade edileceği yazısını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün görselleri, ürünlerin tam anlaşılabilmesi için nispeten büyük tutulmaktadır. Bu sebep ile ürün isimlerinde ya da ürün açıklamalarında boyutları belirtilmektedir. İade talebini tarafımızı ileten müşterilerimize koşulsuz şekilde süreçleri başlatılmakta olup, adreslerinize kurye yönlendirmesi yapılmaktadır. Sipariş bilgisi paylaşmadığınız için tam detay görüntülenmemektedir. Kargonuz bize teslim edildikten sonra sisteme işlenir ve 3 iş günü içerisinde bankanıza yönlendirilir. Saygılarımızla, Elektroyou Ekibi
