to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Telefon Desteği Ulaşılamıyor
Elektroyou internet sitesinden “Alta eskitme 3 renk 60 cm plafonyer LED avize” satın aldım. Ürün 27.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak beklediğimden büyük geldiği için iade etmek istedim.
Site üzerinden iade işlemini başlatmaya çalıştığımda sistem sadece tek bir kargo firması seçeneği sunuyor, onu seçtiğimde ise ekran otomatik olarak geri çıkıyor ve benden başka kargo şirketi seçmemi istiyor. Başka seçenek olmadığı için iade kodu oluşturamıyorum ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Elektroyou sitesinde bulunan +90 (545*********89 numaralı telefonu defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem sistemden kaynaklı iade kodu oluşturamama sorunum çözülemiyor hem de firmaya ulaşıp destek alamıyorum.
Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin sorunsuz şekilde başlatılıp sonuçlandırılmasını ve benimle telefon veya e‑posta yoluyla net bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Kayıtlarımız incelendiğinde; 26 Nisan tarihli talebinizin mesai saatleri dışında iletildiği, bu doğrultuda ilk iş günü olan 27 Nisan tarihinde WhatsApp mesajınız üzerinden tarafınıza dönüş yapılarak işlemlerinizin başlatıldığı görülmektedir. Talebinize istinaden, ertesi gün adresinize kurye yönlendirilerek süreciniz hızla işleme alınmıştır. İade işlemlerinizle ilgili olarak; paketiniz tarafımıza ulaştıktan sonraki 3 iş günü içerisinde ücret iadeniz ilgili bankaya yönlendirilmiştir. Gerçekleştirilen tüm işlemler, markamızın hizmet standartları gereği herhangi bir gecikme veya aksama yaşanmadan başarıyla tamamlanmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Elektroyou Ekibi
