Elektrikçi Acil 7/24 Hem Maddi Hem Manevi Olarak Ciddi Mağduriyet Yaşadım

19.08.2026 çarşamba günü gecesi evimdeki priz arızası için elektrikçi acil adlı 7/24 hizmet verdiğini belirten internet üzerinden bulduğum elektrikçi hizmetini aradım. İki kişi geldiler, geldiklerinde bariz şekilde alkollü gibiydiler, gözleri kan çanağıydı. Evdeki arızayı gidermek yerine panoyu bozup, şartellerde hiçbir sorun yokken sağlam olan şartelleri söküp değiştirdiler.

Bana taktıkları şartellerin sıfır olduğunu söylediler ancak sonradan bunların ikinci hatta üçüncü el, orijinal olmayan ve çok ucuz malzemeler olduğu ortaya çıktı. Üslup olarak da saygısızca konuştular, söktükleri sağlam şartelleri de yanlarına alıp götürdüler. İlk başta toplam 20.500 TL gibi fahiş bir fiyat çıkardılar, KDV kesmesinler, devlete vergi ödemesinler diye 15.000 TL’ye “indirim” yaptıklarını söylediler. Ben de 15.000 TL’yi m** ö** adına verdikleri IBAN ’a, açıklamasına “elektrik” yazarak havale yaptım.

Ücreti sormak için tekrar aradığımda, fiyatı tamamen kendilerinin belirlediğini, “gece işi” ve “gece tarifesi” diyerek bu rakamları bu şekilde aldıklarını söylediler. Ben de işçilik haklarını alabileceklerini, ancak haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın revize edilmesini ve para iademi istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir iade yapmayacaklarını, parayı geri vermeyeceklerini söylediler. Normalde çarşamba günü kesilmesi ve verilmesi gereken faturayı da ancak bugün düzenleyip gönderdiler.

Giderken bir sorun kalmadığını söylediler ancak ertesi gün aynı sorunları tekrar yaşadım. Tekrar aradığımda yine üslupsuz ve kaba konuştular. Sonrasında anladığım kadarıyla başka ustalara servis parası verip sanki kendi ekipleriymiş gibi yönlendirdiler. Gelen diğer ustalar panonun bir gün önce bozulduğunu, kafa güzelken iş yaptıklarını, yapılan ışın normalde 7.000 TL bile tutmayacağını, kullanılan malzemelerin ikinci el olduğunu, bu nedenle şikayet etmem gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine avukatıma durumu anlatarak dilekçe yazdırdım ve hukuki süreç başlattım. Bugün de tekrar arıza yaşadım ve başka bir elektrikçi çağırmak zorunda kaldım; o da mevcut sistemde takılan her şeyin orijinal olmayan ve ikinci el olduğunu, işçilik ve malzemenin son derece kötü olduğunu söyledi. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım ve kendimi açıkça çok kötü hissediyorum.

Elektrikçi acil olarak tanıtılan bu hizmetin insanları mağdur ederek sorun çözmek yerine yeni sorunlar yaratmasından ve vergi kaçırmaya yönelik davranış sergilemesinden dolayı büyük rahatsızlık duyuyorum. Eski, sağlam şartellerimi de alıp götürdüklerini ve bunu inkar ettiklerini özellikle belirtmek istiyorum. Ben hem hukuki sürecin devamını hem de bu kişilerin ve bu hizmet adının gerekli merciler ve ilgili şirket/ kurum tarafından incelenmesini, benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.