Royal Elektrik Aşırı Ücret Ve Gereksiz Parça Değişimi İddiaları

01/03/2026 tarihinde saat 21.00 sularında evimde kaçak akım rölesinin atması sonucu meydana gelen elektrik arızası nedeniyle internette yaptığım araştırmalar sonucunda Royal Elektrik firmasından acil teknik destek aldım. Arızanın “kablo uçlarının yanması” şeklinde olduğu tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Yapılan tamirat işlemi yaklaşık 40 dakika sürmüş ve sadece sigorta değişimi, akım rölesi ve kablo onarımı vb. Değişim işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu hizmet karşılığında piyasa rayiç bedellerinin çok üzerinde olan [39.000 TL] tarafımdan talep edilmiştir. Ancak düzenlenen faturada işlem kalemleri, kullanılan malzemeler ve işçilik detayları ayrı ayrı belirtilmemiş, yalnızca genel bir tutar yazılmıştır. Ertesi gün elektrik teknisyenlerine yaptırdığım incelemelerde elektrik panosundaki bütün sigortaların ve kaçak akım rölesinin değiştirildiğini, ancak bunların tamamının değişmesine gerek olmadığını, sigortaların tek tek kaldırılarak hangi sigorta arızalıysa sadece o sigortanın değiştirilebileceğini öğrendim. Fazla ücret almak için arızalı olmayanları da değiştirmiş oldukları kanısındayız. Ayrıca değiştirildiği iddia edilen parçalar tarafıma teslim edilmemiş ve yaptıkları işin ayıplı olduğunu düşündürmektedir. Gece hizmeti farkı dahi gözetilse 39.000 TL gibi bir ücret, hem kendi internet sayfalarında verdikleri taahhütlerde hem de İstanbul Elektrik Teknisyenleri Esnaf ve Sanatkarlar Odası 2026 yılı fiyat listesinde söz konusu değildir; alınan bu ücret dürüstlük kuralına aykırı ve fahiş ücret alımıyla haksız zenginleşmeye girmektedir.