Eksik Gönderilen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

1 hafta önce Elegantywear’in kendi sitesi üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 972863140). Siparişimde bir eşofman ve bir hırka bulunuyordu. Ancak tarafıma sadece eşofman ulaştı, 1300 TL değerindeki hırkam ise gönderilmedi.

Bu durum üzerine marka sahibine gece mesaj attım, bana 'Tamam, halledeceğim.' şeklinde dönüş yaptı fakat hâlâ ne bir yanıt ne de bir çözüm sunuldu. Toplamda kredi kartı ile 2250 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.

Hırkamın en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.