Elegance Gözlüğünün Titanyum Çerçevesi Kısa Sürede İki Kez Kırıldı

Elegance marka st 1729 kodlu gözlüğü Konya’da bir optikçiden, markaya güvenerek ve yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldım. Çerçevenin titanyum olduğu, hatta altın renkli özel kaplama ve özel bir titanyum olduğuna özellikle vurgu yapıldı. Buna rağmen 1,5 yıl içinde iki kez kırılma yaşadım. İlk kırılmada çerçevenin sapı kırıldı, firmayla iletişime geçtiğimizde başka bir renkle değişim yapıldı. Ancak firma ilk değişimi yaptıktan sadece üç ay sonra gönderdikleri çerçeve yine aynı yerden, sap kısmından koptu.

Bununla birlikte “asla solmaz” denilen altın renkli özel kaplama titanyum çerçevenin rengi soldu, yandaki taşlar tamamen döküldü ve sorunlarım artarak devam etti. Elegance markasına güvenerek ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bu ürünle iki çerçevede toplamda defalarca aynı sorunları yaşamamın kabul edilebilir bir yanı olmadığını düşünüyorum. Ürünün arkasında durulmasını, sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım tüm mağduriyeti giderecek tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.