Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Servis Düğün Günü İçin Kabus

16 Ağustos 2026 tarihinde abimin düğünü için Bursa’daki Elegans Düğün Salonu’ndaydık ve salonun popülerliği ile talep yoğunluğuna rağmen hijyen ve hizmet konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle tuvaletlerin aşırı kirli olması bizi çok rahatsız etti. Erkek tuvaletinde sadece kilidi açık iki klozet vardı, bunlardan biri son derece pis, diğeri ise kırık durumdaydı. Böyle bir işletmenin hijyeni bu kadar geri planda tutmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bunun yanında garsonların, özellikle de şef garsonların tavırları son derece samimiyetsizdi. Aile masalarına neredeyse hiç hizmet vermediler, ilgisiz ve isteksiz davranışlarıyla misafirlerin keyfini kaçırdılar. Düğünde, kamera ekibi haricinde neredeyse hiçbir noktada iyi hizmet aldığımızı söyleyemem. Yaşadığımız bu durum, özel ve bir daha tekrarı olmayan bir günün tadını ciddi şekilde kaçırdı.

Elegans Düğün Salonu’nun hijyen konusunda çok daha hassas olmasını, tuvalet ve genel kullanım alanlarının düzenli ve özenli şekilde temizlenmesini, garson ve şef garson ekibinin ise işini gerçekten yapan, misafire saygılı ve ilgili personellerden oluşturulmasını ya da mevcut ekibin bu yönde ciddi şekilde eğitilmesini istiyorum. Popülerliği ve aldığı ücretlerle örtüşmeyen bu kalitesiz hizmetin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka ailelerin başına gelmemesini bekliyorum.