Elbisemis Yanlış ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade ve Tam Geri Ödeme Talebi

elbisemis.com üzerinden 2 gün önce bir pantolon tunik takım siparişi verdim, siparişim bugün akşam üzeri teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir elbise gönderildiğini gördüm. Gelen ürünün etiketleri kesilmiş, belli ki daha önce giyilmiş ve kullanılmış bir ürün gönderilmiş.

Bayram için özellikle bu takımı almıştım, fakat hem yanlış ürün gönderilmesi hem de kullanılmış bir ürün yollanması nedeniyle mağdur oldum. Markaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, saatlerdir aramama rağmen telefon da açılmıyor.

Sipariş numaram 6400820020095 olup, gönderilen bu yanlış ve kullanılmış ürünün kesinlikle kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.