Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Muhatap Bulamama Mağduriyeti

Arbey Peynircilik’ten WhatsApp üzerinden 800 TL Nakit ödeme ile 5 kg karışık peynir siparişi verdim. Ancak bana sadece eksik ve yanlış olarak çubuk peynir gönderildi. Siparişim 4 gün içinde elime ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan sonra firmayı aradım, ilk aramamda yetkiliyle görüştüm ve sorunu anlattım. Fakat daha sonra telefonlarımı açmadılar, defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sipariş verirken beğenmezsem iade edebileceğim söylenmişti, ancak şu anda muhatap bulamıyorum. İlk alışverişimde böyle bir problem yaşadım ve mağdur oldum.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünlerimin tamamlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.