Ela Bayrak Siparişim Sorgulandıktan Sonra Azarlanıp İptal Edildi

Ela Bayrak firmasının internet sitesi üzerinden kredi kartı ile ipe dizilmiş üçgen şekilde flama siparişi verdim. Ertesi gün WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek ürün teyidi yaptılar. Ben de bazı detayları netleştirmek için birkaç soru sordum ancak bu sorularıma yanıt alamadım.

Bunun üzerine firmayı telefonla aradım. Telefona çıkan kişi, sorularıma cevap vermek yerine son derece azarlar bir tavırla konuştu, sorularıma cevap veremeyeceğini söyledi ve üstüne üstlük siparişimle ilgili kafamı karıştırmakla suçlayarak siparişimi kendi eliyle iptal etti. Tüm bunlar siparişi verdiğim dün içinde, aynı gün yaşandı.

Hem iletişim üslupları hem de müşteriyle çözüm odaklı hiçbir şekilde ilgilenmemeleri nedeniyle bu firmadan son derece rahatsız oldum. Kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.