Uymayan Sandalye Kılıfları Ve Satıcıdan Yanıt Alınamaması

Instagram’daki ekspres. Home isimli sayfadan 2 gün önce standart model 4 adet sandalye kılıfı sipariş verdim, ürünler dün elime ulaştı. Sipariş öncesinde sandalyelerimin fotoğrafını da gönderip özellikle uyumlu olup olmadığını sordum, bana uyacağı söylendi. Buna güvenerek 600 TL ödeme yaparak alışverişimi tamamladım.

Ürün geldiğinde gönderilen sandalye kılıflarının sandalyelerime hiç uymadığını gördüm. Durumu hemen satıcıya ilettim, mesaj attım ancak dünden beri mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. İade hakkımın 14 gün içinde olduğunu biliyorum ve bu süre dolmadan işlem yapmak istiyorum.

Ayıplı ve sandalyelerime uymayan ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 600 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma dönüş yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.