Eksa Bilgisayar (Exa) Yanlış Ürün Gönderimi!

Eksa elektronik ürünü yanlış gönderdi. Teknolojipazar isimli alışveriş sitesinden aldığım: two trees ts3 10w engraving isimli lazer gravür, kesim ve markalama cihazının 2 renk alternatifi var. Sitede ürünün mavi olanı yer aldığı için onu aldım (zaten alternatif rengi sitede yoktu) ancak bana gelen kutuyu açtığımda siyah olduğunu gördüm. Hava filtresinin ve silindir objeler için olan aparatın olmadığını fark etmedim. Cihazı denedim. Diğer objelerin olmadığını fark ettiğimde araştırdım hava filtresi ve silindir obje aparatının mavi renkli olanında olduğunu öğrendim. Teknolojipazar Müşteri hizmetleriyle görüştüm onlarda tedarikçi firma Eksa elektronik ile görüşüp cihaz kullanıldıysa bir şey yapamayız diye cevap verdiler. Bu cihaz ile yetiştirmem gereken projeler olduğu için iade sürecine girmem beni zarara uğratacaktır. Bendeki siyah ürüne hava filtresi takılması mümkün değil ancak silindir obje aparatını ek maliyetle alıp takabiliyorum. Bunu bana yanlış ürün gönderip beni mağdur eden Eksa elektronik isimli firmanın üstlenmesi gerektiğini düşünüyorum.