to read complaints and reviews, or file yours.Vaadi Yerine Getirilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu
30 Ekim tarihinde Ekoloji Market’ten organik sebze ve tavuk siparişi verdim (Sipariş No: 59). Sipariş sırasında aynı gün teslimat vaadi bulunmasına rağmen, bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Her gün hem telefon hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, her seferinde "size dönüş sağlayacağız" denilerek oyalandım fakat bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Siparişin bedeli olan 2.115 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve teslimat sorunu nedeniyle firmaya asla güvenmiyorum ve bundan sonra tarafıma ulaşacak ürünleri de kesinlikle tüketmeyeceğim. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın mutlaka tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Şikayete rağmen aranmadım ve ben tekrar aradım telefonu açan kişi bilgim yok diye konuşmaya başladı. Bu sefer telefonu kapatmalarına izin vermedim tartıştım ve bilgi aldım sonunda ve siparişi iptal ettim. Ama paramı iade etmiyorlar hala. Özensiz ve düşüncesizler. Müşteri hizmetleri olmayan bir işletme. Ülkede kavga etmeden nezaket ile bir şey halledilmiyor maalesef.
İptal edilmesinin üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı, artık hakkımı yasal yollarla arayacağım. Umarım başka insanlar benim gibi araştırmadan böyle işletmelerden sipariş verip mağdur olmazlar.
