Ekol Giyim'de Agresif Davranışlarla Karşılaştık

C**** Hanım çok kaba ve saygısız. Bu puanı satış temsilcisine veriyorum, 1 puan bile fazla. Metromall Ekol Mağazasına 20.00 civarı gittik, mağazada bir tane bile müşteri temsilcisi yoktu, kasadaki bir bayan hariç (adını bilmiyorum). Yaklaşık 5-6 parça ürün aldım, denedim. Adının c*** olduğunu sonradan öğrendiğimiz bir müşteri temsilcisi geldi, agresif hareketler sergiliyordu. Beden soruyoruz, 'Nereden aldığınızı gösterin' diyor.

'Hanımefendi, başka müşteriler de var' diyerek azarlıyor, diğer müşterilerin arkasından söyleniyor. Çok kıyafet denedikleri için vb. Rahatsız ve huzursuz olduk baştan, ama bir şey söylemedik. Daha sonra 2 parça ürünü beğendik ve almak için kasaya yöneldik.

Ödeme yapacağımız esnada kasadayken yanımıza geldi ve 'Bu ürünleri siz mi denediniz? ' diye sert bir şekilde hesap sordu. 'Evet' karşılığını verdiğimde, 'Bu kadar ürünü biriktirmek yerine verseydiniz' diyerek azarladı. Ben yaklaşık 5-6 parça ürün denedim, bir o kadar da kabine girdiğimde vardı içeride zaten, bunu belirttim ve benimle bu şekilde konuşmaması gerektiğini söyledim.

'Bunlar sizin olduğunuzu biliyoruz. Biz siz denediniz' diyerek bizimle polemiğe girmeye başladı. Ters ters konuşmaya devam etti. Yaklaşık 5-6 bin değerindeki ürünlerimi kasada bırakıp çıkmak zorunda kaldım. Gördüğüm muamele karşısında.

İşletme müdürü bu olaya müdahale eder de personelleri değiştirirse orasını bilemem tabii ki. Ama c*** Hanım olduğu sürece daha çok müşteri kasadan geri döner ve kendisine saygısı olan insan buraya bir daha gitmez, azar yemek için gitmiyoruz alışveriş yapmaya gidiyoruz.