to read complaints and reviews, or file yours.Muzların İç Kısmının Siyah Çıkması Ve Fiş İsteme Sürecindeki Sorun
10.10.2026 tarihinde Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’indeki Eko Gross şubesinden 1 kilodan fazla muz satın aldım. Muzların dış kısmı sağlam ve sorunsuz görünüyordu, ancak yemek için kabuğunu açıp içini açtığımızda muzların orta kısımlarının tamamen siyah olduğunu gördük. Evde kalan diğer muzları da kestiğimde aynı durumla karşılaştım.
Bu durumu market çalışanlarına ilettiğimde ürünü getirmem gerektiği söylendi. Ardından muzları götürdüğümde ise bu kez fiş istediler ve işlemi fiş olmadığı gerekçesiyle yapmadılar. Ödemeyi kartla yapmama rağmen, kasa hareketlerinden kontrol ederek fişin tekrarını çıkarma imkanları olmasına karşın herhangi bir çaba gösterilmedi, aksine süreci zorlaştırdılar. İlgi ve alaka sıfırdı, kendi sattıkları ürünün arkasında durmadılar.
Bu marketten yaptığım ilk alışveriş aynı zamanda son alışverişim oldu. Hem satılan bozuk ürün hem de müşteriyle kurulan iletişim açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gerekli mercilerin bu şube ve sorumlu kişiler hakkında inceleme yapmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
