Numaramın İzinsiz WhatsApp Kullanımı Ve Vodafone’dan Engelleme Talebi

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattıma ait numaramı, benim bilgim ve iznim dışında bir firmanın WhatsApp iletişim hattı olarak kullandığını fark ettim. “Ekinler Hırdavat” isimli firmanın WhatsApp üzerinde kendi numarası gibi benim numaramı yazdığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Benim adıma kayıtlı olan ve yıllardır kullandığım bu numaranın, firmalar tarafından izinsiz olarak müşteri iletişim hattı gibi kullanılmasını istemiyorum. Bu hem kişisel verilerimin hem de özel hayatımın gizliliğinin ihlali anlamına geldiğini düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, WhatsApp sayfasını kendilerinin açmadığını, bu nedenle numaramı oradan kaldıramayacaklarını, sadece numarayı ekleyen firmanın kaldırabileceğini söylediler. Ancak ben Vodafone müşterisi olarak, numaramın izinsiz kullanımının engellenmesi için operatörümün de gerekli teknik ve idari desteği vermesini bekliyorum.

Yaklaşık 3 aydır devam eden bu durumun incelenmesini, numaramın iznim dışında herhangi bir firma veya kişi tarafından WhatsApp başta olmak üzere tüm platformlarda kullanılmasının engellenmesini ve gerekli işlem ve yönlendirmelerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.