Ayıplı Masaj Cihazı, Şarj Sorunu Ve Yanıtsız Destek

15.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim aldığım Shomi shm001 Isıtmalı Boyun ve Omuz Masaj Cihazı Şarjlı 3D Derin Masaj Aleti’ni ekinlerhirdavat.com sitesi üzerinden ekh260603755521 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra denemek için açtım, bir süre normal şekilde çalıştı. Daha sonra kapattım ve tekrar denemek için açtığımda cihaz açılıyor, kısa süre sonra kırmızı ışık defalarca yanıp sönüyor ve çalışmadan kendini kapatıyor.

Cihaz yaklaşık 2-3 saattir şarja takılı olmasına rağmen sadece bir kez açılıyor ve yine aynı şekilde çalışmadan kapanıyor. Yani ürün ilk kullanımdan itibaren sağlıklı şekilde çalışmıyor ve şarj tutmuyor. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde faydalanamadım.

Durumu iletmek için site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattına da yazdım, ona da bakılmadı ve cevap verilmedi. Ücretini elden ödediğim bu bozuk ürünü kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Ayıplı ürün gönderildiği için ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.