to read complaints and reviews, or file yours.Eker Kaymak’ta Kıl Çıkması Hijyen Endişesi Ve Güven Kırılması
Adana Seyhan’da Getir üzerinden satın aldığım Eker Kaymak Geleneksel Lezzet ürününden kıl çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Son tüketim tarihi 17.05.2026 olan, P162K1 20:51 5 parti numaralı ürünü az önce kahvaltı sırasında açtım ve kaymağın içinden ince, ipe benzer bir kıl çıktığını fark ettim. Yanımda babam da vardı ve o da gördü. Önce ürünün dokusundan kaynaklı olabileceğini düşündüm ancak kaymağı incelediğimde bunun bariz şekilde kıl olduğunu anladım.
Ürün şu anki koşullarda oldukça pahalı olduğu için, içinden çıkan kılı ayıklayıp ürünü çöpe atmak zorunda kaldım ve kahvaltıya oturmamla kalkmam bir oldu, ciddi bir mide hassasiyeti ve tiksinme yaşadım. Bu olay beni hem hijyen açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Eker’den, bu partiye ilişkin detaylı bir kalite incelemesi yapılmasını, yaşanan hijyen sorunu için açık bir açıklama ve özür bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerindeki denetimlerin gözden geçirilmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih B., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
