Eka Tekstil Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabılar İçin Acil Değişim Talebi

Eka isimli firmadan ayakkabı siparişi verdim ancak her kabın, yani her ayakkabının numarası yanlış gönderildi. Kendi numaram yerine farklı numaralar geldiği için ürünleri kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili yaklaşık 1 haftadır firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla denedim, aramalarıma ve talebime rağmen bana dönüş yapmadılar.

Ben sadece kendi ayakkabı numarama uygun ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gelen numaraların, doğru numaralarla değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem yanlış gönderilen ürünler hem de süreçle ilgili net bir açıklama yapmalarını ve mağduriyetimi gidermelerini bekliyorum.