İlgisiz Rehber, Bildirimsiz Program İptalleri Ve Zorunlu Bahşiş Şikayeti

Tatilsepeti üzerinden 41162685 rezervasyon numarası ile 7–19 Haziran 2026 tarihleri arasında 6 kişi olarak Ejder Turizm’in Japonya ve Güney Kore turuna katıldık. Tur rehberimiz M**** Bey, tur boyunca son derece ilgisiz bir tutum sergiledi. Gezilecek yerler hakkında detaylı bilgi vermek yerine otobüste kısaca bahsedip “şu saatte otobüste buluşalım” diyerek konuyu kapatmayı tercih etti.

Tur programı içerisinde katılımcılardan habersiz şekilde iptaller yapıldı ve bunlarla ilgili bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle tur programında yer alan Kyoto’daki bambu ormanı gezisine götürülmedik, bununla ilgili net bir açıklama da yapılmadı, sadece aramızdaki bir konuşma sırasında sürenin kısıtlı olduğu söylenip konu geçiştirildi. Tokyo’da yemek için tavsiye istediğimizde de yalnızca bir mekan adı söyleyip yine konuyu kapattı.

Uluslararası uçuşlarla ilgili detaylar tarafımıza açık şekilde aktarılmadı, pek çok konuyu tura eşlik eden lokal rehber sayesinde ve zorlanarak çözebildik. Tur içindeki ekstra turlardan DMZ’ye katılmamıza gerek olmadığını belirttiği için bu tura dahil olmadık, ancak daha sonra DMZ turunu seçenlerle programın değiştirilip Gangnam’a gidileceğini, tur ekibi arasındaki konuşmalardan tesadüfen öğrendik; aksi halde hiçbir bilgimiz olmayacaktı.

Genel olarak, rehberimizin katılımcılarla iletişim kurmadan günleri tamamlamaya ve turu bir an önce bitirmeye odaklı olduğu izlenimini edindik. Yaptığı işten keyif almadığı ve isteksiz olduğu çok net hissediliyordu. Biz ise senede bir kez izin alıp ciddi bir bütçe ayırarak bu tura katılan misafirler olarak, bunun bedelini bu şekilde ödemek zorunda bırakılmamalıydık. Ekstra turlarla birlikte kişi başı 4.700 dolar ödeme yaptık ve bu büyüklükte bir bütçeye rağmen beklentimizin oldukça altında bir deneyim yaşadık.

Böylesine köklü tarih ve kültüre sahip, uzak bir coğrafyadaki turda; programın yazıldığı gibi uygulanmasını, yöresel yemek mekanlarının önerilmesini, tur rehberinin tarih ve kültürü güncel ve anlaşılır bir dille aktarmasını beklerdik. Ancak rehberimizin “bitse de gitsek” tavrı nedeniyle, bu tur bizim için beklediğimiz gibi keyifli ve öğretici bir tatil olamadı.

Ayrıca tur boyunca yaşadığımız sorunlar ekip arkadaşlarımız tarafından tur esnasında Ejder Turizm’e iletilmiş olmasına rağmen, firmadan bize hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun yanında, rehberimizin “gönüllülük ama şirket bunu istiyor” şeklinde ifade ederek lokal rehber ve şoför için kişi başı 100 dolar toplanmasını istemesi, bizim açımızdan “zorunlu gönüllülük” hissi yarattı ve bu durumdan son derece rahatsız olduk.

Ejder Turizm’den, tur sırasında ilettiğimiz sorunlara neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı, programdan yapılan iptallerin neden önceden ve şeffaf biçimde bildirilmediği ve bu zorunluymuş gibi hissettirilen bahşiş toplama uygulaması hakkında açıklayıcı bir bilgi ve tarafımıza yazılı bir özür beklemekteyim.