Egrya Uygulamasında Bloke Edilen Paramı Çekemiyorum

Egrya mobil uygulamasında yaklaşık iki hafta önce hesabımdaki yaklaşık 3.000 dolar bloke oldu ve o tarihten bu yana paramı çekemiyorum. Uygulamada kayıtlı kullanıcı adım Egria-518422’dir. Para çekme işlemi yapmak istediğimde işlem onaylanmıyor ve uygulama sadece "mali denetim nedeniyle ödemeler durduruldu" şeklinde bir mesaj gösteriyor. Son günlerde ise uygulamayı açtığımda "biz bir kurtarma planı uyguluyoruz" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hala paramı çekemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamadım. Uygulama üzerinden kripto para ile ödeme yaparak bakiye yüklemiştim ve şu anda hesabımdaki tüm paraya erişimim engellenmiş durumda. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Egrya’dan tek beklentim, bloke edilen 3.000 dolar tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.