İzinsiz Turkcell Eğlen Cepte Ücretlendirmesi Ve 2100 TL İade Talebi

Turkcell hattıma, Turkcell Eğlen Cepte adı altında bilgim ve isteğim dışında ücret yansıtıldığını yeni öğrendim. 28.04.2026 tarihinde saat 08.08’de tarafıma gelen bir bilgilendirme SMS’i üzerine detaylara baktığımda, Eylül 2025’ten bu yana her ay faturama bu kalem altında ücret yansıtıldığını ve toplamda yaklaşık 2.100 TL tahakkuk ettiğini fark ettim. Bu süreçte hiçbir onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu hizmetten haberdar dahi değildim.

Son 4 hanesi 9733 olan hattımı 20 yıldan uzun süredir Turkcell’de kullanıyorum ve böyle bir izinsiz abonelikle karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Tarafıma ait hatta, onayım dışında başlatılmış bu abonelikten dolayı alınan tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve Turkcell Eğlen Cepte aboneliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz ücretlendirmenin araştırılarak düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.