Böcekli Oda Ve Hijyen İhmali Kızımın Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

Kızımı güvenli ve hijyenik olduğunu düşünerek, İzmir’deki Özel İzmir Egeyurt’a tek kişilik oda için kayıt ettirdim. Kayıt ve oda teslimi 5 Eylül’de yapıldı, o gün kızım odada böcek gördü, görevliler temizleyeceklerini söyleyince iyi niyetle bekledik ve eşyalarını bıraktı. Kızım yurtta ilk kez 17 Eylül gecesi kalmaya geldiğinde odasında tekrar hem canlı hem ölü böcekler gördü, böcekten çok korktuğu için geceyi yurtta geçiremeyip başka bir yerde konaklamak zorunda kaldı. O gece şehir dışında olmamıza rağmen yurt yönetimi bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapmadı.

Ertesi gün durumu yurt yönetimine ilettiğimde, üst katlarda böcek olmadığını garanti edemeyeceklerini ama onu üst katlardaki bir odaya alabileceklerini söylediler. Kızım personelin yanına gittiğinde ise “Seni alamayız.” denilerek böcekli odaya geri gönderildi. 18 Eylül gecesini de böcek korkusu içinde, sabaha kadar ağlayarak geçirmek zorunda kaldı. 18 yaşında, ailesinden ilk kez ayrı kalan, böcek fobisi olan bir çocuğa bu şartlarda konaklama dayatılması, kızımda ciddi bir güvensizlik ve travma yaratmıştır.

Kayıt sırasında bize güvenlik amacıyla gece 02:00 civarında mutlaka bilgilendirme mesajı geleceği söylendiği halde, kızımın ilk kaldığı gece bu mesaj sabaha karşı gönderildi. Gece kızımın başına bir şey gelmiş olsa bundan haberim olmayacaktı. Durumu sorduğumda ise bunu “sistemsel” bir sorun olarak açıklayıp konuyu kapatmaya çalıştılar. Hem hijyen hem de güvenlik konusunda verilen sözlerin tutulmaması, bizi yurda emanet ettiğimiz çocuğumuz açısından son derece tedirgin etmiştir.

Yurdun hijyen şartlarının bu derece yetersiz olması, böcek sorununun ilk şikayetten sonra dahi giderilmemesi, güvenlik ve öğrenci takibinin yapılmaması ve velinin bilgilendirilmemesi kabul edilebilir değildir. Kızım 19 Eylül’de artık orada kalamayacak durumda olduğu için alelacele izin alıp şehir dışından İzmir’e gelmek zorunda kaldım ve kendisini yurttan çıkardım, o tarihten sonra yurtta hiç kalmadı.

Bu süreçte yaklaşık 545 bin tl gibi yüksek bir ücret ödemiş olmamıza rağmen, yurt tarafı ne hijyen ve güvenliği sağlayabildi ne de yaşanan sorunlara karşı çözüm üretti. Çıkış işlemi sırasında veli olarak yazdığım dilekçeyi kabul etmediler, demirbaş listesini elimden çekip aldılar, muhasebe birimi ise ne maillerime ne de mesajlarıma cevap veriyor. Bu yaklaşımın, verilen ayıplı hizmetin üzerine bir de mağduriyetimi yok saymak anlamına geldiğini düşünüyorum.

L***** Bey ve B**** Bey’in de içinde olduğu yurt yönetiminin bu konudaki sorumluluğunu kabul ederek, kızımın böcekli ve hijyeni sağlanmamış bir odada bir gece bile güvenli ve huzurlu kalamaması sebebiyle ödediğim yaklaşık 545 bin tl tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca kamera kayıtları ve tüm yazışmaların incelenmesiyle yaşananların açıkça görülebileceğine inanıyor, tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtiyorum. Başka velilerin ve öğrencilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.