Sipariş Teslim Edilmedi Ve 2.000 TL İade Talebi

Egeninbereketi doğal köy ürünlerinin kendi web sitesinden 13.03.2026 tarihinde 8262 numaralı siparişle 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bugüne kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadem yapıldı.

Sipariş verdikten bir süre sonra tarafıma teslimatın adrese geldiği ama teslim edilemediği yönünde bir e-posta ulaştı. Bunun üzerine aynı mail üzerinden defalarca cevap yazmama rağmen mesajlarım bir türlü gönderilemedi. Daha sonra Instagram üzerinden yazdım, sadece ürünlerin yoğunluk nedeniyle 10-15 gün içinde kargoya verileceğine dair otomatik bir mesaj aldım. Bu süre geçmesine rağmen yine defalarca mesaj attım fakat otomatik cevabın dışında hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Kocaeli Gebze adresine teslim edilmesi gereken siparişim için artık ürün gönderimi istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.000 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı ve güven kaybı oluştuğunu belirtmek isterim.