Ramazan Paketi Siparişi Gönderilmedi Ve 2000 TL İade Talebi

İnsgtram üzerinden karşıma çıkan Ege'nin Bereketi.com sayfasından 14 Mart tarihinde Ramazan paketi adı altında 2.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 8392’dir. Sipariş sırasında 15 iş günü içinde kargoya verileceği söylendiği için bu süreyi bekledim.

Ayın sonundan itibaren defalarca kez sayfaya yazarak siparişimin durumunu sordum. Her seferinde sadece otomatik olarak “sıraya göre veriliyor” şeklinde yanıt geliyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Ne ürünlerin hazırlanma sürecine dair net bir bilgi veriliyor ne de kargo çıkışıyla ilgili herhangi bir detay paylaşılıyor.

Telefonla ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapılıyor. Şu ana kadar siparişim kargoya verilmedi, elimde sadece oluşturulmuş bir sipariş kaydı ve otomatik cevaplar var.

Hem ürünlerimin hâlâ gönderilmemesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle çok mağdur ve kızgın durumdayım. Ya siparişini verdiğim Ramazan paketinin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ya da ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.