Egenin Bereketi Instagram Mağazası Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

7 Mart 2026 tarihinde “Egenin Bereketi” adlı Instagram sayfasından 7664 numaralı sipariş ile bayram için sarma yaprağı ve tarhana siparişi verdim. Siparişin alındığına dair yalnızca bir e-posta aldım; bunun dışında siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bayram haftasında teslim edileceği söylendiği için ürünlerin en geç bayramdan önce elime ulaşmasını beklerken, ne siparişin hazırlanıp hazırlanmadığı ne de kargoya verilip verilmediği konusunda herhangi bir bilgi almadım.

Toplam 2.625 TL ödemeyi gerçekleştirdim; dekontta siparişe dair bilgiler ve referans numarası yer alıyor. Ancak o günden bu yana Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen cevap verilmedi, e-postalarıma dönüş yapılmadı, WhatsApp hattından yazmama rağmen yanıt alamadım, telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde açılmadı.

Şikayetvar üzerinde bu sayfa ile ilgili çok sayıda benzer şikayet gördüğümde, insanların topluca mağdur edildiğini ve yanıltıldığını düşündüm. Ödememe ilişkin dekont ve elimdeki tüm sipariş bilgileri ile gerekli resmi makamlara da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Öncelikli olarak ödediğim 2.625 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sessizliğin nedeni konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.