Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Egenin Bereketi Siparişim Teslim Edilmedi, Cevap Yok Ve İade Talebi

profile
18 Mart 14:32
320

Egenin Bereketi isimli Instagram sayfasından 14 Mart tarihinde bayram için sarma ve gözleme siparişi verdim. Siparişin alındığına dair yalnızca bir e-posta aldım, bunun dışında siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Toplam 2.374 TL ödemeyi İş Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT ile gerçekleştirdim, dekontta siparişe dair bilgiler ve referans numarası da yer alıyor.

Bayrama kadar teslim edilmesini beklediğim siparişle ilgili olarak, o günden bu yana ne siparişin hazırlanıp hazırlanmadığı ne de kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir bilgi alamadım. Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen cevap verilmedi, e-postalarıma dönüş yapılmadı, WhatsApp hattından yazdım cevap alamadım, telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde açmadılar.

Şikayetvar üzerinde bu sayfa ile ilgili çok sayıda benzer şikayet görünce, insanların topluca mağdur edildiğini ve yanıltıldığını düşündüm. Ödememe ilişkin dekont ve elimdeki tüm sipariş bilgileri ile gerekli resmi makamlara da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Öncelikli olarak, ödediğim 2.374 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sessizliğin nedeni konusunda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
Yasemin
Yasemin
07 Nisan 17:14

Egeninbereketi isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden yaprak sarma, lahana sarma ve katmer siparişi verdim. 14 Mart tarihinde oluşturduğum 8399 numaralı siparişim için sitede en geç 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte firmaya yazılı olarak defalarca ulaştım, mesajlarıma uzun süre hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ancak Şikayetvar üzerinden şikayet yazdıktan sonra tarafıma dönüş yapıp en geç 15 gün içinde kargoya verileceğini söylediler, buna rağmen verilen söz de tutulmadı. Bu arada platformda yer alan diğer şikayetleri incelediğimde, birçok kişinin de aynı durumdan ve ürün kalitesinden memnun olmamaktan şikayetçi olduğunu gördüm, bu da güvenimi iyice sarstı. Üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen siparişim gönderilmediği ve firmaya olan güvenim kalmadığı için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yasemin
Yasemin
13 Nisan 22:32

Egeninbereketi üzerinden 14 Mart tarihinde 8399 numaralı siparişi verdim. Yaprak sarma, lahana sarma ve katmer siparişim için en geç 15 iş günü içinde kargolama taahhüdü verildi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak 13 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi de paylaşılmadı. Bu süreçte firmaya defalarca yazılı olarak ulaşmama rağmen yalnızca iki kez dönüş yapıldı ve her seferinde “tedarik sürecinde” oldukları söylenmekle yetinildi. 15 iş günü taahhüdünü hatırlattığımda ise mesajlarıma artık hiç cevap verilmedi. Aynı firma hakkında internette ve şikayet platformlarında benzer içerikte çok sayıda şikayet bulunması, ortada ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Verilen taahhütlere uyulmaması, iletişimin kesilmesi ve çok sayıdaki benzer şikayet nedeniyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Ödemesini yaptığım halde ürünlerime ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, sürecin resmi merciler nezdinde de takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum. Siparişimin derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, aksi halde hiçbir şekilde oyalamaya gidilmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Yasemin
Yasemin
15 Nisan 17:04
Egenin Bereketi Siparişim Teslim Edilmedi, Cevap Yok Ve İade Talebi

Siparişim eksik teslim edildi. 3kg yaprak sarma 3 kg lahana sarma 10 tane katmer sipariş vermiştim. Lahama sarma göndrerilmemiş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Egenin Bereketi'nden Bayram Siparişi 12 Gün Bekledi, Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
17 Mart 13:44
507
egenin-bereketinden-bayram-siparisi-12-gun-bekledi-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg
egenin-bereketinden-bayram-siparisi-12-gun-bekledi-gonderilmedi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg
1
Belmin sonuçtan hiç memnun değil

Bayram İçin Gönderilmeyen Siparişim Geri Ödeme Talebi

profile
17 Mart 15:50
724
3
Nükte sonucu yetersiz buldu

Siparişim 15 Günü Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi

profile
09 Ocak 09:53
1.825

Egenin Bereketi 12 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi!

profile
05 Ocak 23:26
1.663

Kredi Kartı İle Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Cevapsız

profile
04 Ocak 14:28
1.189
kredi-karti-ile-odenen-siparis-kargoya-verilmedi-iade-cevapsiz-2.jpg
kredi-karti-ile-odenen-siparis-kargoya-verilmedi-iade-cevapsiz-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz