to read complaints and reviews, or file yours.Egem Evden Eve Nakliyat İzmir Paketleme Düzgün Yapılmadığı İçin Eşyalar Zarar Gördü
Paketleme düzgün yapılmadığı için eşyalar zarar gördü. Özellikle tablolar ters paketlediği için renkler birbirine karıştı. Kıyafetler zarar gördü beyaz eşyalar bir hafta sonra bağlandı o da tam bağlanmadı. Eve zarar verdi. Mağduriyetim giderilmedi fatura kesilmedi.
Şikayet Başlığı: Egem Evden Eve Nakliyat Eşya Hasarı ve Hizmet Kusuru Şikayet Metni: Evimin taşınması için Egem Evden Eve Nakliyat firması ile anlaştım. Ancak taşıma sürecinde gerekli özen gösterilmemiş ve tarafıma ciddi mağduriyetler yaşatılmıştır: Eşya ve Ürün Hasarları: Koliler uygun şekilde paketlenmediği için devrilmiş; koli içerisindeki yağ, salça, kozmetik ürünleri, tonik, krem ve şampuan gibi sıvılar dökülerek diğer eşyalarıma zarar vermiştir. Mobilya ve Tablo Hasarları: Kitaplığım, sepetim ve bazı masalarım kırılmış/zarar görmüştür. Yağlı boya tablolarım koruma sağlanmadan taşındığı için birbirine yapışmış ve ciddi hasar almıştır. Eksik Hizmet: Çamaşır ve bulaşık makinelerimin bağlantıları ("hortum yetişmediği" gibi gerekçelerle) yapılmadan bırakılmıştır. Fatura ve Ödeme Usulsüzlüğü: Taşınma sonrası fatura düzenlenmesini talep etmeme rağmen fatura sunulmamıştır. Ayrıca şirket adına banka kanalıyla ödeme yapılmasına dair uygun bir ödeme yöntemi tarafıma sağlanmamıştır. İletişim Üslubu ve Uzlaşmama: Yaşanan zararları WhatsApp üzerinden fotoğraflarla bildirip çözüm istediğimde taraflı bir tutumla karşılaşarak "çıkarcı" şeklinde ifadelerle itham edildim. İyi niyetli bir uzlaşma sağlamak adına 10.000 TL'lik makul bir çözüm teklif etmeme karşılık firma sadece 2.000 TL gibi zararı karşılamaktan son derece uzak bir tutar önermiş ve mağduriyetimi gidermemiştir. Tüm süreçle ilgili fotoğraf, video, WhatsApp yazışmaları ve kayıtlar mevcuttur. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapmış bulunmaktayım. Firmadan yaşadığım tüm maddi zararların eksiksiz karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
